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原国家电力监管委员会和原国家动力局重组后，新的国家动力局为实在实行动力监管责任，疏通大众动力监管投诉告发途径，加强社会和大众监督，依照《工业与信息化部关于赞同改变12398号码用处的函》（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，正式将“12398电力监管热线动力监管热线热线），作为国家动力局实行动力监管责任在全国注册的 动力监管热线日起，个人或许安排对归于国家动力局及其派出机构动力监管责任规模的，触及电力、煤炭、石油、天然气、新动力与可再次出产的动力等方面的诉求或许对违背有关动力法令、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可经过拨打12398热线电话或许发送传真、电子邮件办法，向国家动力局派出机构投诉告发。
国家动力局关于印发《12398动力监管热线告发处理的办法》的告诉 国能发监管规〔2024〕87号
国家动力局市场监管司负责同志就上线动力监管热线微信大众号、APP答记者问
国家动力局归纳司关于逐渐加强12398动力监管热线标识遍及和宣传工作的告诉
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况通报（2025年11月）
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况通报（2025年10月）
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况及典型事例通报（2025年9月）
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况通报（2025年8月）
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况通报（2025年7月）
